湖北鄂州华容区供电公司：党员下沉，一路赞声

“我以为你们只是来登记我们打没打第三针疫苗,没想到,一下子帮我们家解决了这么多问题,真心为你们点个赞。”2月26日,国网鄂州华容区供电公司党委组织20多名党员下沉到楚藩社区,登记居民第三针新冠疫苗注射情况,解决居民用电难题。按照楚藩社区工作要求,近期安排华容公司党员下沉社区登记居民第三针新冠疫苗注射情况。

“此次下沉,我们除了要完成社区安排我们的新冠疫苗登记工作,同时还应该主动了解客户用电难题,帮忙协助解决,做到一次下沉,解决多个客户难题……”在下沉中,该公司党委负责人对所有下沉党员说。在车站路姜顺甫老人家中,下沉党员袁森木了解到老人家中电话有变更,想变更电费短信信息,他立即对老人原电话号码和要求发送信息号码作了记录,告知老人回到营业厅就帮忙改。得知他们是供电下沉党员,闵师傅说想知道他家每天的用电信息,袁森木连忙帮老人手机中下载网上国网app,告知老人如何使用。

每到一处,下沉党员在做完新冠疫苗登记工作后,都会关心地询问客户家中用电情况,有何用电难题,如果能当场解决的,便立即帮助解决,如果需要后期处理的,便做好相关记录,留下自己的联系方式,承诺迅速帮忙解决。

“谢谢你们,来一次能解决这么多事情,要为你们点个赞。”下沉党员每离开一户客户家,在欢声笑语中得到的都是客户由衷的点赞。

当天,20多名下沉党员分了10个小组,对楚藩社区800多户居民家中进行了登记,为10多户客户检修了家中用电设备,为5位客户绑定了网上国网app,为6户需要进行信息更正的客户进行了登记。(姜志刚、郑瑶)