河南社旗：推进“一对一”“面对面”税收服务

11月18日消息 在河南省开展“万人助万企”活动启动后，国家税务总局社旗县税务局将其作为一项重要抓手，对于企业提出的痛点、难点、堵点问题，能解决的问题，河南省社旗县税务局现场予以辅导答复，不能现场解决的，积极跟踪反馈，切实用税务人的“辛苦指数”提升企业的“满意指数”。

据悉，2021年7月份以来，，社旗县税务局负责人胡洪涛带队，多次组织业务骨干到辖区内企业进行走访，详细了解企业经营情况和发展中遇到的涉税难题，并对企业的税收业务进行了一对一、面对面的精准辅导。在与森霸传感器股份有限公司负责人的座谈交流中，社旗县税务局了解到，该公司紧抓国内外市场对热电堆红外传感器及相关组装件的需求这一契机，调整了生产计划，实现了逆势发展，逆情而上。但是随着企业出口量的增长，在出口退税业务办理方面遇到了难题。对于此项问题，社旗县税务局立即启动快速反应机制，甄选对出口退税业务娴熟的骨干及时向上级沟通，认真研究政策，再次到企业讲解辅导，并指定专人后期对接指导，最终帮助企业的财务人员顺利办理出口退税业务。

“为确保‘万人助万企’活动落地见效，我们将坚持‘一企一策’原则，将企业反馈的问题制定成问题清单和责任清单，并建立台账，组织各税务分局、税政、征管等部门实时对企业的问题进行‘一对一’‘面对面’‘点对点’的对接辅导，及时、切实、有效地解决纳税人、缴费人最关心、最迫切的问题。”社旗县税务局负责人胡洪涛如是说。(作者：曹刚 单元聪)