国网永丰县供电公司：联动监督提升供电服务水平

“吴总，您好，我们是国网永丰县供电公司的员工，正在开展优质服务电话回访，您对我们公司的各项服务和工作有什么不满意或者意见和建议，都可以提出来。”

“您好，我没有啥意见，我对你们公司的服务挺满意的。上次我这里的跌落开关断了，你们供电所的人不到十分钟就过来帮我搞好了，真的非常及时。当执行峰谷电价的时候也会第一时间通知我们，帮我们省钱，真的非常贴心。”12月27日，国网永丰县供电公司纪委紧密结合民生热点对用户开展电话回访专项行动，这是该公司优化营商环境专项监督检查工作的一个缩影。

当前该公司纪委重点关注电价执行、压降客户办电成本、工商业代理购电服务等方面的问题，针对性提出整改建议，同时加大督促问题整改工作力度，积极促进相关单位加强管理，堵塞漏洞并提出以下措施。一是联动监督力量，开展专项走访。公司各分管领导分别带队走访重要客户，与企业零距离沟通，倾听企业心声，了解企业用电诉求，为企业排忧解难，关注压降客户办电成本的整改情况，同时向客户介绍工商业代理购电服务，让企业能够更快更好地用上电。

二是监督服务并重，推动落实整改。实行纪委监督与服务并重，现场规划线路，提升电压稳定性。倒逼相关单位积极提高供电可靠性，压实整改责任。三是做实做细分类，逐项跟踪督促。建立营销问题整改台账，督促相关部门及时进行整改，对于需要长期整改的问题，督促相关部门以“钉钉子”精神推动问题整改。

下一步，该公司纪委持续聚焦当前用电热点、难点问题，为群众“办实事、办好事”，助力公司供电服务水平迈上一个新台阶。(罗妤)